Narudžba i kupnja:

Unutar stranice providentia.hr se mogu vidjeti i naručiti pojedine stavke ponuđene bez obveze. Za naruđbu i kupnju određenog proizvoda dovoljno je navesti količinu i potvrditi svoj odabir klikom na košaricu. Sadržaj košarice se može pregledavati, brisati ili potvrditi stanje košarice rezervacije do toga trenutka.
Kupnja će se smatrati dovršena i obvezujuća za providentia.hr web shop tek onda kada ista pošalje potvrdu o naruđbi u obliku e-mail poruke.  
U slučaju (privremene) nedostupnosti jednog ili više proizvoda, kupac će biti obaviješten putem e-pošte.

Načini plaćanja:

Plaćanje se vrši unaprijed kreditnom karticom ili pouzećem (u gotovini) pri isporuci naručenog proizvoda.

Reklamacija proizvoda:

Providentia d.o.o. će prihvatiti povrat oštećenog proizvoda samo uz priloženu ambalažu, pakiranje i ostale dokumente kao što su račun i lista preuzimanja, te izjavu od strane kupca vezano za oštečenje proizvoda. U slučaju da se radi o našoj pogrešci kupac će dobiti novi proizvod, a trošak novog slanja snosit će Providentia d.o.o.

Dostava:

Dostavu vršimo samo unutar Hrvatske. Za dostavu proizvoda zadužena je tvrtka CityEX d.o.o.

Dostava je zajamčena u roku od 24 do 48 sati.  

Trošak dostave iznosi 24,00 kune.